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他是中国联通万千智家工程师中的一名，每天负重几十斤的设备，出入大街小巷，只为千家万户畅快使用联通的网络。无论是烈日高照，还是刮风下雨，常常“不是在客户家装移修，就是赶在去客户家的路上”，从入户打眼，线缆入管、装机、布线、熔接尾纤、调测等一道道操作工序有条不紊，以“绣花”技艺、夯实细节，成就工匠精神，他就是咸宁联通赤壁城区智家工程师贺德华。 坚守匠心 用心服务…

在咸宁联通活跃着这么一支凝聚力强、向心力足的女性团队，她们坚持用心诠释服务理念，及时解决用户业务疑难；她们坚持用敢为人先的精神面貌，于斗争中辟新途；她们坚持用坚定的决心，出色完成各项工作，她们就是咸宁全量用户运营中心10018团队。 咸宁全量用户运营中心10018团队服务全市数十万高价值用户，曾先后获得“文明示范窗口”、“优秀生产班组”、“青年文明号”等荣誉…

在智能设备越来越普遍的当下，移动支付、线上缴费、科技金融的普及正在悄悄的改变人们的生活。为了让老年人融入智能时代，更好的适应互联网时代智能化服务，近日， 咸宁联通客服部联合自营厅中心在温泉人民广场开展“公益助老反诈进社区”活动，为老人解决实际困难，帮助老年人消除“数字鸿沟”。 活动现场，联通志愿者们通过真实案例向大家介绍了常见的诈骗手段和防骗技术，并在现场情…

近日，温泉第一街营业厅人头攒动，来自周边社区的20多位老年客户齐聚厅内，参加“银龄反诈公益”讲堂活动。活动旨在响应国家号召，进一步增强老年人的获得感、幸福感、安全感，助力老年人跨越数字鸿沟、畅享数字化发展的成果，同时，活动也是深入落实咸宁联通适老服务新举措，针对老年客户使用智能手机的困惑、防范电信诈骗，以实际行动践行“我为群众办实事”而组织的一次助老专场活动…

近日，咸宁联通在赤壁鲫鱼桥社区开展“科技宣传进社区 爱心助老防诈骗”活动。活动现场，联通工作人员们向居民们宣传防诈知识，帮助老人现场下载国家反诈APP，解答老人手机使用过程中出现的问题，让用户感受到真诚的服务，同时提高了电信诈骗防范意识，另外联通工作人员们还为社区居民提供上门宽带检测的免费服务，现场气氛活跃，社区居民的热情高涨。 活动快结束时，一位70多岁的…

为引领更多老年客户畅享数字生活，切实为老年人提供通信便利，近日，咸宁嘉鱼东岳路营业厅开展了“银龄反诈”公益讲堂活动。 活动现场，营业厅工作人员通过现场演示讲解了联通智能化适老产品（小度音箱、沃家神眼等），同时营业厅工作人员在台下对进厅客户进行面对面辅导，并每人发放一本防诈宣传手册。另外还现场讲解了智能手机的使用技巧、中国联通APP的自助服务等，现场还设置了趣…

为深入践行“以人民为中心”的发展理念，做深做透“我为群众办实事”系列活动，近日，咸宁通山联通公司在太平大道营业厅举办了银龄反诈公益大讲堂活动，活动全面围绕老年人日常关注的难点和服务场景，充分发挥联通公司在通信领域的技术优势，切实解决老年人在使用智能化产品和智能化服务中遇到的困难和问题，得到了在场客户的一致好评。 手把手教授——“银龄反诈”公益大讲堂 通山太平…

怎样的客户服务能赢得认可？作为深耕投诉处理15年的青年骨干，熊易始终以“青春之力破解服务难题”为信念，在重大投诉处理岗位上书写担当。入职以来，这位90后青年始终保持着对服务工作的热忱，将“客户满意”作为青春奋斗的标尺，专注于重大投申诉满意度修复。面对升级投诉中情绪激动的客户，熊易以青年特有的敏锐与韧性，用耐心倾听化解对立、以同理心共情拉近距离、凭扎实业务素养…

近日，鄂州市2025年全国第 24 个安全生产月活动在官柳小区热闹启幕。鄂州联通紧抓活动契机，同步启动以“联通客户日 民生公益行”为主题的7月客户日活动。作为推进2025年信息通信“惠民服务十件实事”的具体实践，此次活动以社区居民多元需求为导向，将服务送进社区 —— 不仅围绕老年群体重点开展反诈宣传等适老服务，更通过一系列贴心举措，在炎炎夏日为居民送上清凉与…

2025年7月11日，多方期待的京都念慈菴“好肺好嗓好声音”2025音乐大篷车全国巡演登陆十堰站，盛夏的热情被音符点燃！今年活动规模空前，4辆满载音乐与欢乐的大篷车将沿4条特色线路，驶向全国48座城市。十堰市民在周末和念慈菴一起享受了这场夏日的音乐视听盛宴。 音乐盛宴点燃全城热情 活动现场瞬间被音乐的热情包围。实力强劲的本地乐队接连献上精彩表演，经典旋律引发…